Resumen de la posición: Estamos buscando un empleado de atención al cliente dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Este papel es crucial para crear un ambiente acogedor y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Las responsabilidades pueden incluir saludar a los invitados, tomar pedidos, administrar los pagos y mantener la limpieza en el comedor.

Responsabilidades clave:

Interacción con el cliente: Salude a los clientes a medida que ingresan al establecimiento, bríndeles menús y responda cualquier pregunta inicial sobre las opciones de alimentos y bebidas.
Manejo de pedidos: Tome los pedidos con precisión, procese los pagos de manera eficiente utilizando los sistemas POS y asegúrese de que los clientes reciban el cambio y los recibos correctos.
Prestación de servicios: Entregue alimentos y bebidas a los clientes de manera oportuna, asegúrese de que todos los pedidos sean correctos y responda con prontitud a cualquier necesidad adicional del cliente.
Limpieza y mantenimiento: Mantenga la limpieza del área del comedor, incluidas las mesas, sillas y estaciones de servicio, durante todo el turno. Asegúrese de que todas las áreas públicas cumplan con los estándares de salud y seguridad.
Resolución de problemas: Atender y resolver las quejas de los clientes de manera diplomática, garantizando la satisfacción del cliente y manteniendo la reputación del establecimiento.

Calificaciones:

Experiencia de servicio al cliente: Experiencia previa en un puesto de cara al cliente, preferiblemente en un entorno de hostelería o venta al por menor, con un historial comprobado de prestación de un excelente servicio al cliente.
Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal, con la capacidad de interactuar de manera clara y efectiva con los clientes y los miembros del equipo.
Eficiencia y precisión: Capacidad para manejar pedidos de manera precisa y eficiente, incluso en un entorno de alta presión.
Habilidades de trabajo en equipo: Experiencia trabajando de forma colaborativa en un entorno orientado al trabajo en equipo, con una actitud positiva y disposición a ayudar a los compañeros.
Flexibilidad: Disponible para trabajar en varios turnos, incluyendo madrugadas, tardes, fines de semana y días festivos.
Resistencia física: Capaz de estar de pie durante largos períodos y moverse rápidamente durante los períodos de mayor actividad.
Conciencia de Salud y Seguridad: Conocimiento o voluntad de aprender las normas de salud y seguridad aplicables al servicio de alimentos. Debe poseer o estar dispuesto a obtener las certificaciones pertinentes de manipulador de alimentos.

WC Concepts es una empresa de restaurantes en rápida expansión con restaurantes JINYA Ramen Bar con múltiples ubicaciones en todo el país. Estamos buscando activamente miembros dinámicos del equipo que estén ansiosos por ser parte de una organización vibrante y un equipo de apoyo dedicado a la satisfacción de los huéspedes.

WC Concepts se centra en capacitar a los miembros de nuestro equipo para que prioricen las experiencias de los huéspedes, por lo que nos comprometemos a encontrar personas que se alineen con nuestra cultura: motivadas, orientadas al servicio, hospitalarias, divertidas, inteligentes y de mentalidad positiva. Ya sea que esté contribuyendo en uno de nuestros restaurantes o como parte de nuestro personal de apoyo al restaurante, la hospitalidad es el núcleo de nuestros valores.

Por lo tanto, en WC Concepts, creemos firmemente que los miembros de nuestro equipo son la base de nuestro negocio. Estamos comprometidos a encontrar y apoyar a las personas que priorizan la satisfacción de los huéspedes, demuestran motivación, se preocupan por los demás y brindan un servicio excepcional con una sonrisa genuina.

A cambio, ofrecemos un ambiente de trabajo divertido y gratificante, salarios competitivos, seguro y beneficios de vacaciones para empleados de tiempo completo, 401K para gerentes, programas de bonificación y generosos descuentos para empleados. Únase a nosotros y conviértase en una parte integral de un equipo creciente y exitoso en WC Concepts.

(si ya tienes un currículum en Indeed)